Écouter et diriger

Il est douloureux de perdre des informations, clients, partenaires, amitiés, opportunités, employés, du temps, de l'argent ou éventuellement toute votre entreprise.

Il est encore plus pénible, en tant que chef d'entreprise ou en position de leader, de découvrir qu'une grande partie de ces peines aurait pu être évitée par une communication plus efficace.


Ce n'est pas seulement à propos de comment les gens de votre organisation envoient la communication mais comment ils la reçoivent.


Ce côté de la communication s'appelle «Écoute».

Notre solution

Nous formons vos dirigeants et managers à être des écoutants efficaces


Pour minimiser ou éviter de nombreux problèmes mentionnés ci-dessus, nous formons vos dirigeants et managers à une approche globale de l'écoute que l'on appelle "écoute efficace" parce qu'il se rapporte au but de l'écoute.


Lorsque chacun dans votre entreprise est conscient de ses comportements d'écoute, a éliminé ses comportements improductifs et a développé des compétences d'écoute efficaces, vous aurez une Culture d'écoute.


Pour qui

Listen and Lead s'adresse à tous les professionnels, entrepreneurs, managers et leaders à tous les niveaux.

Focus d'apprentissage

  • augmenter votre conscience de vos comportements d'écoute actuels
  • comprendre et transformer ce qui peut vous empêcher d'écouter efficacement
  • maîtriser les types d'écoute et apprendre les stratégies d'écoute à utiliser dans les situations de leadership
  • développer vos capacités d'écoute efficaces

Résultats d'apprentissage

 

  • rester calme et concentré tout en écoutant, en éliminant votre bruit interne
  • utiliser les différents types d'écoute pour capturer avec précision le contenu et le non-verbal
  • saisir les problèmes ou opportunités potentiels bien à l'avance
  • écouter avec empathie les émotions et les humeurs et adapter votre comportement en conséquence
  • maîtriser les stratégies d'écoute à utiliser dans les situations de leadership
  • développer des capacités d'écoute efficaces pour améliorer la fidélité des parties prenantes et des clients
  • accroître l'engagement en démontrant des capacités d'écoute efficaces avec les employés
  • améliorer le climat organisationnel en favorisant une culture d'écoute

 


Format

Nous avons conçu 3 courts ateliers Listen & Lead que nous pouvons déployer sur site dans votre entreprise. Nous concevons, selon vos besoins, des ateliers plus longs adaptés à vos besoins uniques.


Les ateliers sont également disponibles sous forme d'événements à inscription libre.


Ateliers Listen & Lead

Que se passe-t-il dans les organisations où les gens écoutent

Dans les lieux de travail où les employés s'écoutent les uns les autres et leurs clients, vous percevrez immédiatement une certaine légèreté sur votre lieu de travail comme si l'air frais entrait dans l'entreprise.

Il y a moins de stress, moins de conflits, plus de sourires et d'amitié, pas d'informations perdues, des clients et des partenaires plus heureux, un gain de temps, plus d'opportunités de travail, des employés engagés et de meilleures performances.

"Les oreilles peuvent aller là où les yeux ne peuvent pas voir"

Jean François Mathieu, CE



Concepteur de la Culture de l'Ecoute à Leaders Today,

Président de la Journée internationale de l’écoute,

Membre de l'ILA International Listening Association,

Compositeur,

Vice-Président de Coach for Peace (Genève, Suisse),

Compositeur pour Eustache & Cie,

Compositeur et Improvisateur pour le pool collectif Le CoCo.